U Vašoj Instituciji prvog prihvata biće Vam uručena zakonom određena pomoć i najosnovnija oprema.
Pomoć ćete dobiti i u obliku:
• bonova za doručak, ručak i večeru
• posteljine i sredstava za održavanje higijene
• odjeće.
Osim toga dobićete džeparac za ličnu potrebu. Džeparac će se isplaćivati u gotovini i predviđen je za punoljetnu osobu. Kada je riječ o porodicama, samo će jedna osoba dobiti pun iznos novca, dok će ostali članovi porodice dobiti manje iznose.
Sredstava za održavanje higijene spadaju u najosnovniju opremu. Nakon prijema novca ova sredstva treba sami da kupite.
Za odjeću dobijate bonove od Socijalne službe, i sa njima možete plaćati u gradu. Hitno potrebno snabdijevanje odjećom će Vam obezbjediti Odjel za odjeću („Kleiderkammer“).