Pour toute question concernant votre séjour dans la structure de premier accueil, vous pouvez aussi vous adresser aux collaborateurs du Bureau de conseil Caritas. (Bâtiment C/ « Haus C »/ 102, 103, 132, 133).
Ce même bureau dispense également des conseils sur toutes les questions juridiques touchant à votre procédure de demande d’asile. C’est également ici qu’on vous prépare à votre audition.
À savoir : veuillez vous adresser au Bureau de conseil dès que vous recevez un courrier que vous ne comprenez pas. Et faites-le rapidement si vous avez reçu une décision officielle négative concernant votre demande d’asile. Caritas vous conseillera quant aux recours juridiques possibles et quant à un rapatriement.