عند الاسئلة المتعلقة بإقامتك وسكنك في مركز الاستقبال يُمكنكَ أيضاً الاستعلام من موظفي مكتب استشارات كاريتاس (البناء الثالث في الغرف 102، 103،132و 133). وهناك ستحصلون أيضاً على استشارة في كل الجوانب المتعلقة بقضايا اللجوء وبالتالي ستكونون جاهزين جيداً لجلسة الاستجواب.
نصيحة: الرجاء أن تراجعوا مكتب الاستشارات في حال استلامكم رسالة لا لا تستطيعون فهمها. وافعلوا ذلك بأسرع ما أمكن عند استلامكم لجواب سلبي على طلب لجوؤكم. وموظفو مكتب كاريتاس يقدمون لكم الاستشارات حول وسائل الطعن القانونية الممكنة وحول العودة الاختيارية إلى بلادكم.