Vous êtes pris en charge par un assistant social en fonction du bâtiment dans lequel vous êtes logé.
C’est lui qui organise les démarches, distribue matériel et courrier, vous aide à remplir les formulaires de demandes : il est votre interlocuteur principal à l’intérieur de la structure d’accueil du Land.
Il vous fournit les informations importantes concernant tous les aspects de votre séjour dans la structure.
Le règlement intérieur à respecter en fait également partie (règles d’hygiène et comportement à adopter en cas d’alerte au feu).