في حالة المرض الشديد توجهوا إلى نقطة الرعاية الطبية (MediCARE) في مركز الاستقبال. وهناك سَتَجد خلال النهار دوماً طبيباً مداوماً.
وإذا لم يكن ممكناً أن تجدَوا علاجاً لمرضكم في مركز الاستقبال، فيُمكن أن يُوصي الطبيب في مركز الاستقبال بمتابعة العلاج لدى طبيب آخر ويصدر لكَ بذلك قسيمة إحالة إلى طبيب مختص.
وإذا لم يكن المرض شديداً يجب عليكَم الحصول على قسيمة علاج (Behandlungsschein). ويجب عليكم قبل زيارة الطبيب تقديم طلب لدى مكتب المعونة الاجتماعية أولاً ثم استلامها بعد ذلكَ.
إذا كنتم تعانون معاناة شديدة نتيجة لتجارب سيئة مررتم بها وإذا كنتم تنامون نوماً قلقاً أو كانت ردود فعل جسمكم غير طبيعية، فمن الممكن أن تكونوا قد تعرضتم لصدمة نفسية. ومكتب الرعاية النفسية (إذا وجد في مركز الاستقبال \ Psychosozialer Dienst) وكذلك مراكز الرعاية النفسية الاجتماعية (Psychosoziale Zentren) التابعة للولاية في مدينتي هاله وماغدبورغ توفر مساعدة في علاج الصدمات النفسية. وإذا كنت بحاجة لذلك، فيمكنك ترتيب موعد لمقابلة.
وإذا احتجتَ لمساعدة بسبب الإصابة بمرض نقص المناعة المكتسبة، الايدز، أو بسبب أمراض جنسية أخرى متنقلة فَرَاجع من فضلك مكاتب مساعدة الايدز المتواجدة في مدينة هالبرشتات أو هاله أو ماغدبورغ. وهذه المكاتب تزودكم باستشارة سرية وترشدكم بدقة إلى مراكز المساعدة الأخرى.